众所周知，网购空调是包安装费的，事实上购买空调的费用包含了安装费。然而免费安装包含部分材料，超出的材料及其他特殊功能配件及服务是需要收费的。
来自河北的何先生，最近一直想买台空调让一家人凉快一下。他在网上逛了很久，货比三家后，终于看中了一台空调。当问到空调安装好时要消耗多少钱时，商家给出了一个最低的价位，也就是一百元。这让何先生误以为安装好空调只需要一百元，于是何先生下了单，并支付了400元的定金，待安装配置服务全部到位后再交付尾款。
然而安装师傅到场后，却发现空调安装难度很大，而且很费劲。安装师傅表示，何先生所在的楼层结构较为复杂，先不说是在17层，就连原来的空调机位也被占了，也就是说要安装下来只能换到侧墙，那么费用算下来就不止五百了。何先生得知安装费用突然涨到了500元，实在是难以接受，说好了一百元的安装费的呢？
因为安装费用超过了何先生的预算，何先生不愿支付尾款，安装师傅只好将空调搬回去，但被何先生拒绝了。何先生表明了自己交了钱，不能这样就搬走了，至少供货方要给自己一个满意的答复。然而售后方回应当初说的是一百元起，具体费用还要根据真实的情况来算。但安装师傅技术有限，这活接不了，就算是给五百元也不干！
众所周知，在名目繁多的安装费中，高空作业费是最受消费者所诟病的，少则三四百，多则七八百，有些甚至上千。但根据何先生家里的情况去看，一百是不可能的事了，一个人也是没办法安装到位的，所以安装师傅的做法没什么不对。有网上的朋友表示，像何先生这样的客户给多少钱我都不愿意干。
最终，何先生还是选了退货，商家也愿意退还何先生的四百元押金。这一折腾下来，累的还是安装师傅，生活容易吗？要怪就怪奸商吧，安装费用至少说个范围吧，为什么非要说一百元……起呢？外行人一听还真以为一百元呢。不管怎样，买得起空调装不起空调的人大有人在，你是其中一个吗？
