家住金鼎湾花园的刘女士最近很烦恼,刚装修好的房子,因地板味道太呛人不敢入住。与厂家交涉后对方称,只要检测结果是地板问题就赔偿。但是刘女士经过咨询后得知,想检测得先支付2000多元的费用,如果检测出来的相关指标是合格的,这笔费用就只能自己出了。盘算了一下,她只好打了退堂鼓。据了解,像刘女士这样的情况非常普遍。那么,地板家具的检测费为何居高不下?到底选择什么样的检验测试的机构才让人放心?记者就此进行了一番调查。
江苏省质监局有关人员和记者说,目前能为广大购买的人提供居家产品质量公证数据的检验机构,必须经省级以上计量行政部门对其计量检定、测试的能力和可靠性考核合格,然后由省以上质监部门即省质监局或国家认监委发证。获得计量认证证书的检验测试的机构才可在其出具的检测报告上使用CMA计量认证标志(CMA是“中国计量认证”的英文缩写)。计量认证一般有效期为5年,检测报告的CMA章下面有认证年号和唯一性标码字样。这位人士指出,检验测试的机构想拿到CMA认证标志,应具备以下门槛,比如:计量标准经检定合格;有正常工作所需要的环境条件;计量检定人员取得计量检定员证;还得具有完善的管理制度等。因考虑到市场的容量,同时也避免恶性竞争,CMA认证考核审批严格,且数量较少。
据介绍,目前南京市场上各类标榜能够直接进行检测的机构很多,但真正持有CMA检测资质的单位,除了省、市质监和环保部门下属检测机构,还有江苏科瑞特、江苏省理化测试中心和个别高校等,加起来不会超过十家。据了解,产品质量检测项目达数百个,能“通检”的只有省、市质监部门下属检测机构,一些民营机构和高校检测项目各有侧重,多数不能“通吃”。
省质监局相关人士说,在选择检测机构前,要看它有没有国家CMA认证;查对认证附表允许该单位所限定的检测范围和项目名称,超范围检测项目无效;去实地了解检测单位有没有专门实验室和专业技术人员。要特别提醒的是,未取得计量认证证书的单位,对消费者出具的检测报告无法律效力,还将被国家相关法规查处。
南京市产品质量监督检验院相关技术人员告诉记者,每种产品检测的项目和收费都不一样,以地板为例,可检测其甲醛含量、耐磨性、含水率和强度等10个项目,如果全项测下来费用在4500元左右,单个项目如甲醛检测也得800元。这些收费标准都是经物价部门核准的,对普通消费者来说是高了些,且结果出来对他们维权不一定有利,因为室内空气污染原因较多,不少是几种装饰材料叠加引起的。收费高还有另一方面原因,这些产品检测的仪器、设备的投入以及专业技术人员的工资支出都很大,如检测地板所需的恒温恒湿实验室、耐久性能实验室等,哪一个科室的投入都得在几十万元。此外,在费用上设置一定的门槛,也可以避免检测的随意性太大,浪费人力财力。
江苏科瑞特检测中心主任潘冬坦承,现在各家检测机构的业务量不多,主要是收费偏高的原因造成的。为了不让大批设备和工程师闲置造成更大的损失,最近他们也在考虑费用松动的可能性。他们计划地板单项甲醛检测收费从800元降到600元,其他项目也拟适当下调。市产品质量监督检验院有关负责人也表示,如消费者进行地板全项检测,可以减免500元;厂方进行仔细的检测的,十个批次以上可以打8折。
中国地板促进中心相关负责人吴边建议,为了节省费用,消费者碰到地板或家具有质量问题,不一定要全项检测才能维权,如测含水率就别去折腾耐磨性,这样可省下不少钱。另外,检测市场应放得更开,导入竞争机制,让更多的民营企业参与进来,这样费用也应该会降下来一些。