今年以来,灌云县城市处理部分活跃饯别“721”作业法,以“暖心式”服务、“亲民型”处理、“人性化”法律的方法,变“结尾法律”为“靠前服务”,将“我要管我要罚”的传统观念转化为“我来服务我帮整改”,使城市处理愈加标准化、正规化、人性化,促进城市处理刚柔并济、法理相融。
一是疏堵结合、容纳审慎,70%靠服务。坚持“便民利民、合理地布局、疏堵结合、标准处理”准则,依据市民需求和作业实践,在保证市容次序的前提下,对辖区便民摊点标准调整,合理新增季节性瓜果、“五小职业”和迟早摊引导点58处;加大引导力度,科学设置运营时段,引导商户文明运营、摊撤场清,做到“便民不扰民、运营不污染、增加市容亮点、削减通行堵点”,用实践行动保民生、促消费、稳经济。
二是网格服务、率先垂范,20%靠处理。采纳“网格片区+网格职责区域”的法律形式,依据城市商业街区和住宅区散布状况,将县城区划分为9个大网格67个小网格,最大极限地整合现有法律人力资源,实施分片分段处理,依照“简略、高效、易操作”的作业要求和“一岗多责、一人多能、一人担任、多人协同”的组织准则,坚持城管特征“马路工作”,要点巡查阻止店外运营、占道运营、乱堆乱放、乱搭乱建、损坏公共设施等违背法律规定的行为;建立法律机动组,加强日常巡查,及时监察、查看城管法律问题;不定期与公安、消防、生态环境、市场监管等部分展开联合法律,全力保证问题解决在现场,推进城市精细化处理落到实处。
三是程序标准、法律监督,10%靠法律。活跃探索推广“初次不罚”准则,先后拟定完善“细微违法违背相关规定的行为免罚清单”9项,完成行政查看、行政处分、行政强制等全流程线上处理和可追溯,进步法律功率;坚持教育与处分相结合,优先采纳教育提示、警示劝诫、行政辅导、行政约谈等方法,促进行政相对人行为合法;立异展开“捡烟头换鸡蛋”“小手拉大手”“废物分类有奖竞猜”“温馨提示卡”等特征载体,提升了市民大众对城市处理作业的认可度。到现在,共处理免处分案子278件,免予处分金额约4.35万元。