12月27日，天津一女子在网上购买了一包标准是400只的水滤网。收货当天，女子刚好在家歇息，并打开来数了一下。可不曾想，一数才知道，卖家寄过来的竟然一半都没有，只要197个。女子当即找客服讨要说法，客服也很直爽，退了9.2元给女子。
工作是这样，一女子传闻买水滤网套到厨房洗手碗的出水口处，能够最大或许的防止下水道阻塞。所以其抱着试一试的心态，在网上购买了一份400只装的，折价就4分多钱一个，一点都不贵！可无巧不成书，收货当天女子刚好在家歇息。各样无聊之际，女子将整盒水滤网悉数倒了出来。并用十个一排，在那里数，看看究竟有没有少。万万没想到的是，女子数完往后，却发现只要197个，原标准的一半都没有。女子以为，少十来个就算了，可少一半这吃相也太难看了，因而女子决议去找客服找个说法。客服得知女子的来意后，如同并不古怪，客套几句后就说，假如的确少了会结合实际少了多少，按一个4分多钱的单价，给女子退钱。很快，客服就把少寄的203个水滤网的9.2元差价，给女子退了回去。女子也没有计划再追查下去。
1、此事引来不少网友的热议。有网上的朋友表明，永久都不要闲人，他闲起床分分钟会数自己的头发。也有网上的朋友表明，一看客服回话的口气，就知道是“惯犯”。关于这种靠蒙的无良商家，要坚决依。2、从法律上讲，女子才要回9.2元，的确吃亏了。实际上，能够要回货款和500元补偿金。首要，顾客权益保护法第8条规则，顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实情况的权力。本条规则了卖家和消费的人各自的权力和职责。即卖家在卖货之前就必须讲清楚，这一包水滤网详细有多少个，这是法定职责，卖家不能够打马虎眼。其次，已然卖家许诺了一包多少个，一包收费多少钱，便是一定要依照两边买卖时约好的景象来买卖。
也便是说，假如卖家是少寄了一个，都是归于实行不符合两边合同约好的行为。即归于违约行为。民法典第577条规则，违约行为应当承当持续实行、采纳补救措施或许补偿相应的丢失等违约职责。关于违约行为所形成的成果，卖家还有讨价还价的地步。即一般两边洽谈处理，就好比方现在女子退回了9.2元相同，这便是两边洽谈的成果。最终，假如卖家是成心的，那就性质就不相同了！这样一个时间段，卖家没有商议的地步。要承当退一赔三的惩罚性成果。顾客权益保护法第55条规则，卖家成心诈骗顾客的，需承当退一赔三的职责，起步补偿金500元。详细而言，你说一包400个少了几个，乃至少了十几个，都还能够信。但少了一半，这不是成心，是什么？并且，在这种情况下，卖家也有职责验证自己不是成心的。最终，无论是做人仍是经商，都必须要以诚信为本，不然到时候我们一同维权，这店就黄了！
