自己于2023年6月14日购买了轿车延伸保修服务。于2024年9月29日因中控屏幕无外因花屏和黑屏，到丰田4S店索赔，被奉告只保两大件（此事与一线招待人员无关）。现投诉4S店延保诈骗。原因见下：在合同一个不起眼的方位，标示产品计划为“中心”。但合同别的的当地并未显现地出现以“中心”为分类的延保规模。只要“两大件总成保修”和“整车保修”两项含糊挑选。轿车从业者或许知道中心意味着大件，但顾客并不一定能清楚的将这两个规模同等起来。因而合同文本自身就十分不谨慎专业，且涉嫌成心留给出售人员虚伪宣扬的空间。更为憎恶的是，出售人员在出售时使用了极端的手法，光秃秃的行骗。其时因自己对其口头宣扬不放心，要求写上“原厂三年内保修什么，本合同就保修什么”，以及“在丰田一年保养一次”。出售人员是当面写了，可是要点来了：她写上去的那份合同，并不是终究拿给顾客的盖章合同，也不是存档合同。仅仅诈骗客户的一个障眼法。出于对丰田的信赖，其时拿了合同的信封就收起来了，并未仔细检查。现在回想起来，悔恨榜首不应轻信，第二轻视了其人品之肮脏。现要求丰田4S店合理善后。全额退款停止原合同，且依照合同实践付款额加罚赔付违约金。
一汽丰田厂家回复：敬重的车主您好！感谢您的反应，咱们已收到您的问题，主张与经销店坚持交流。
