海容冷链自成立以来始终专注于商用冷链设备的研发、生产、销售和服务，坚持以专业化、差异化和定制化为核心发展的策略。公司以商用冷冻展示柜、商用冷藏展示柜、商超展示柜及商用智能售货柜为核心产品，主要是采用面向企业客户的销售模式，为客户在销售终端进行低温储存、商品展示和企业形象展示等提供定制化解决方案及专业化服务；同时，公司为其他制冷产品供应商提供 ODM 服务。
原材料主要为压缩机、玻璃门体、钢材、异氰酸酯、组合聚醚等，一般会依据市场行情以及库存情况提前采购，部分采购周期较长的零部件（如进口压缩机）会提前备货，其他定制性较强的零部件或辅助原材料按照销售订单需求来做采购。
建立了柔性化生产管理体系，可以为客户提供专业化、差异化和定制化的产品。该生产管理体系既可以保障订单量较大的单一型号产品的批量化生产，又可以保障单条生产线上多类产品的“混合式”生产，实现了小批量、多批次、多型号并线生产。
采用面向企业客户的直销模式，通过国内外销售网络销售“海容”品牌的产品。公司较少部分业务采用“经销”、“零售”销售模式，同时部分业务通过 ODM 形式开展。
主要产品商用展示柜属于冷链物流设备中的终端设备，大范围的应用于冷饮、速冻食品、饮料、乳制品等快速消费品行业和流通行业，由下游客户投放到大型商业超市、连锁便利店、机场、火车站、小卖铺、报刊亭、居住小区、写字楼等场所。通常每年的上半年和年底为公司商用冷冻展示柜的产销旺季，7-10 月份进入销售和生产的淡季。
国外商用展示柜领域经过多年的发展，目前行业竞争格局较为稳定，几家大型制造商占据了主要市场占有率，部分区域性品牌在当地市场占据部分市场占有率；在国内商用冷冻展示柜领域，专业商用展示柜企业和传统大型家电企业占据了主要市场占有率，目前行业竞争较为激烈，尚未形成大型专业性的垄断企业；在国内商用冷藏展示柜领域，外资企业和传统大型家电企业占据了中高端市场的主要份额，专业商用展示柜公司开始进入中高端市场，众多中小规模企业占据了低端市场的主要份额，行业集中度较低；在国内商超展示柜领域，外资企业占据商业超市的主要市场占有率，内资企业占据了社区超市、连锁便利店的主要市场占有率，同时众多规模较小内资企业占据了中低端市场的主要市场占有率，行业企业众多，行业集中度较低。
公司将秉承“专业化”、“差异化”、“定制化”的核心发展的策略，继续立足于专业化商用冷链设备领域，在商用展示柜及其延伸产品领域精耕细作，坚持全球化战略，力争将公司打造成为世界级商用冷链设备服务商。从近期来看，公司将着眼全球市场，重点发展商用冷冻展示柜和商用冷藏展示柜，巩固和提升商用冷冻展示柜的领头羊，提高商用冷藏展示柜的市场占有率。从中期来看，公司将紧跟国内社区超市、生鲜超市、连锁便利店行业的发展的新趋势，全力发展商超展示柜，提高发展商超展示柜的收入占比。同时重视新零售行业、新业态发展动态，紧抓行业更替机遇，着力发展商用智能自取柜和商用自动售货柜。从远期来看，公司将紧跟医疗、大健康行业发展的新趋势，拓宽下业覆盖面，采取多种方式探索和开展医疗冷链及生物医疗别的方面相关业务。
主要产品为商用冷冻展示柜，2019年销量超56万台，单价接近2000元/台，毛利率达38%，其次为商用冷藏展示柜，2019年销量超10万台，单价在2500元/台，毛利率约17%，国内整体市占率不到10%，与海尔逐步接近，2015年已超越澳柯玛。国内市场空间约100亿，国外市场空间约750亿，可延展空间约1500亿。海外市场主要为AHT（2017年营收40亿，2018年日本大金收购）、LIEBHERR（瑞士，2018年营收74亿）、EPTA（意大利，2018年营收72亿）等制造商占据。
公司董事长、兼实际控制人邵伟，持有公司24.7%的股份，为第一大股东。公司核心技术与销售团队稳定，创业以来随公司一起成长，截至2019 年底公司前十股东中的个人股东除江春瑞（财务投资者）之外，均是公司核心骨干，大部分为高管。
邵伟先生，曾在青岛澳柯玛股份有限公司、青岛京雪花电器有限公司、青岛海容电器有限公司任职；现任青岛海容商用冷链股份有限公司董事长、总经理，现兼任青岛海容汇通融资租赁有限公司董事、广东海容冷链科技有限公司董事长、青岛海容惠康生物医疗控股有限公司执行董事、总经理、青岛东昱正投资控股有限公司执行董事。
2018年11月IPO募资6.45亿，大多数都用在年产50万台冷链设备项目和年产10万台超低温冷链设备项目建设，相当于把产能再提高1倍。
