7月11日，江西宜春有女子发视频称，一游水馆有男职工私行进入女澡堂，期望店家抱歉，但担任人不以为然，态度恶劣。此事遭到网友重视。
在该女子发布的视频中，能听到争论声，一名女宣称，“你不能把这个作业就扔到职工身上，你不要办理吗？”而视频中的男人则大声回复，“那所有人一不小心跑进去的，都是说要杀了他？把他弄死？把他杀掉？是不是这意思？”
一起，该女子在这条视频的谈论区下表明，当天前台扣了卡，她是正常进去游水的，游水馆上午不经营这件事对方并未奉告。当天，她没听到职工进来前问是否有人，女儿在进门处吹头发，回来时孩子奉告自己，“这个哥哥现已进来两次了”。
她表明，当天担任人没有当面正式抱歉，只说是意外。此外，她要求抱歉并补偿1000元精神损失费，是因为她在派出所熬了好久，视频中的担任人都未出现，和她进行当面调停。后边来的女担任人碰头后则“态度恶劣”，“一向歪着头，正脸都没见到。”
7月12日，鲸乐恒温游水运动馆（恒大绿地店）前台的一名作业人员奉告潇湘晨报记者，作业产生的时刻在7月11日12时许，她其时在现场。游水馆前台有提示牌奉告正常的经营时刻是下午两点到五点半以及晚上六点到九点半，上午经营只针对学员，不对外经营。
她表明，这名女士的两个女儿是游水馆的学员，当天自己给了她们进馆的手环后，女士拿出了次卡，要自己给她剪卡，拿环进去游水。
该作业人员称，她有向对方阐明上午不对外开放经营，但看到对方衣服也拿好了，想要进去游水的心境也能够了解。在奉告对方里边没有救生员、让对方注意安全之后，给对方剪了卡，让其进馆。“这一点确实是我作业上的失误，没有恪守公司的规则。”
据该作业人员泄漏，网友视频所说的男职工是游水馆的救生员。其时他正在按例做他的日常作业，关灯、锁门，并将男女澡堂的灯封闭。这名救生员曾在澡堂外叫了几句里边是否还有人，“因为这位女士的两名女儿在外吹头发，吹风机的声响应该是掩盖了救生员问询的声响，女士没有应对或许救生员没听到女士应对的声响”。
她表明，随后救生员绕进女更衣室锁门，不小心碰见正在更衣室拾掇东西的这位女士。“救生员描绘的是，这位女士现已穿好了能够外穿的小背心，后边这位女士出来要求见担任人时也穿的是这件。”
该作业人员和记者说，这位女士一开始很愤慨，救生员一向在抱歉，她和打扫卫生的阿姨也在安慰女士的心情，也在抱歉。而其时老板和老板娘在工作的当地，听到动态出来，“老板知道救生员进了女澡堂，当场就怒斥了救生员”。
“这名女士在攀谈中说了你没妈吗？你没有孩子吗？”她表明，老板心里觉得有被得罪到，被问好到家人，也十分不高兴，所以，出现了视频中的内容。
此外，7月12日下午，潇湘晨报记者联系到鲸乐恒温游水运动馆（恒大绿地店）的另一名作业人员，她表明，对方视频并未出现事情全貌，“我不知道她拍了多长，我看到视频她就只截取了这一段，全过程她没有拍。”
